Сеть кофеен
ONE AND DOUBLE

Не просто нарисовать нового персонажа, а вернуть бренду живой голос и характер, с которым гостю захочется взаимодействовать.

Сеть кофеен ONE AND DOUBLE росла, но теряла связь с гостем. Старый персонаж заведения устарел: с ним не хотели фотографироваться, он не вызывал эмоций и не работал на узнаваемость. Коммуникация теряла лицо, а вместе с ним — и возможность выстроить искренний диалог с аудиторией.

Задача

Мы поняли: гостю не нужен ещё один «маскот» в дутых кедах. Ему нужен герой, в котором он узнает себя или того, с кем хочется разделить момент. Аудитория искала аутентичность, повод для улыбки и ту самую «свою» историю, которую захочется опубликовать в сторис. Старый образ был чужим.

Что мы увидели

Мы не нарисовали нового персонажа. Мы создали характер. Герой, отражающий душу кофейни, заговорил на языке гостей: иронично, тепло и без пафоса. Он появился на стаканах, в мерче и в точках касания, где раньше был вакуум. Вместо уста-ревшего образа пришёл герой, с ко-торым теперь хочется быть на одной волне — и в кадре, и за чашкой кофе.

Персонаж обрёл характер, с которым захотелось взаимодействовать. Вместо чужого образа появился герой, вызывающий искреннюю симпатию. Бренд получил живую, работающую коммуникацию — ту, что остаётся в памяти и в ленте.

Проект реализован совместно с Артёмом Мовсесяном.

Что выросло из корней

Как идея обрела тело